Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.shop.stellos.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Stellos SAS
11 villa Haussmann, 92130 Issy les moulineaux
contact@stellos.fr
07.71.79.73.63

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commande, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom.

  • Adresse e-mail.

  • Numéro de téléphone.

  • Adresse de facturation et de livraison.

  • Informations de commande.

  • Données de navigation sur le site.

  • Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer les commandes.

  • Gérer la relation client et le service après-vente.

  • Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.

  • Envoyer des informations liées aux commandes.

  • Améliorer le site, ses services et l’expérience utilisateur.

  • Réaliser des opérations de mesure d’audience et de statistiques.

  • Envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales ou promotionnelles.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • L’exécution d’un contrat, pour la gestion des commandes et des livraisons.

  • Le respect d’obligations légales, notamment comptables et fiscales.

  • L’intérêt légitime de l’entreprise, pour l’amélioration du site et la prévention des fraudes.

  • Le consentement, pour l’envoi de communications marketing et l’utilisation de certains cookies.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées uniquement à [NOM DU SITE] et, si nécessaire, à ses prestataires de confiance, notamment :

  • L’hébergeur du site.

  • La plateforme e-commerce utilisée.

  • Les prestataires de paiement.

  • Les transporteurs et services de livraison.

  • Les prestataires techniques et analytiques.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations légales.

  • Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données de navigation et cookies : selon la durée légale applicable et les paramètres de consentement.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et traceurs afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Mesurer l’audience et les performances.

  • Améliorer la navigation.

  • Personnaliser certains contenus ou offres.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit d’effacement.

  • Droit de limitation du traitement.

  • Droit d’opposition.

  • Droit à la portabilité.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

contact@stellos.fr

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr

10. Transfert des données hors Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent être situés hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin d’assurer un niveau de protection conforme à la réglementation applicable.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@stellos.fr

Adresse postale :
11 villa haussmann
92130, Issy-les-Moulineaux
France